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* Le Service Public Fédéral Économie belge nous oblige à préciser que vous pouvez faire usage du «Droit de rétractation» (Livre VI. 45, 8 ° -11 °). <Le consommateur a le droit d'informer l'entreprise qu'il renonce à l'achat, sans paiement d'une amende et sans indication de motif dans un délai de quatorze jours calendaires à compter du jour suivant la livraison ou la fermeture d'un contrat de service.> Vous devez nous contacter et obtenir la permission avant de pouvoir / pouvez retourner des marchandises. Lorsque vous faites usage du « droit de rétractation » et que les marchandises n'ont pas encore été traitées pour l'expédition, nous ne pouvons procéder qu'au remboursement des marchandises commandées et des frais de transport (si les documents de transport n'ont pas encore été établis), d'autres frais tels que les frais administratifs et les frais de paiement ne peuvent être indemnisés.

* Les marchandises doivent être retournées dans leur état et emballage d'origine dans un délai raisonnable après votre notification et notre accord (sous 5 jours ouvrés). Vous devez joindre une copie de la facture et / ou du bon de livraison à la marchandise, accompagnée d'une lettre de motivation indiquant votre numéro de compte bancaire. Nous vous rembourserons le montant d'origine des marchandises une fois qu'elles sont arrivées et approuvées après évaluation. L'acheteur doit retourner la marchandise à ses frais et sous sa responsabilité. Rumology.be ne remboursera les frais d'expédition et de retour d'origine que si vous n'avez pas reçu le produit que vous avez commandé ou en cas de dommage à la livraison.

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* Les commandes doivent toujours être payées, en totalité, à l'avance. Tant que votre paiement n'a pas été reçu, les marchandises ne sont pas réservées à votre nom! Une fois le paiement reçu sur notre compte bancaire, la marchandise sera préparée et expédiée.