Verzending & Retour

Surf op onze webshop en voeg de flessen die u wenst toe aan uw winkelwagentje en begeef u naar de check out waar u, uw betalingswijze kan selecteren en voeg uw afleveradres is zodat uw order kan verzonden worden tot aan uw deur in no time!

Bestellen en betalen bij Rumology.be is geheel veilig, alle online betalingen worden beheerd door Mollie Online Payment Services. 

Rumology.be heeft ervaring op het gebied van wereldwijde verzending van breekbaar glaswerk en flessen sinds de oprichting in 2016. Momenteel is ons verpakkingswijze zo geperfectioneerd dat het risico op beschadigingen nihil is. Hoewel we erop wijzen dat steeds de nodige voorzichtigheid is geboden. Onze zendingen worden voorzien van een volgcode. Een extra verzekering dient u bij het bestellen als opmerking mee te geven, afhankelijk van het besteld bedrag berekenen wij het nodige bedrag hiervoor en communiceren dit aan u met een betalingsuitnodiging. 

Wij streven ernaar om bestelling binnen België binnen de 2 werkdagen te leveren en binnen de 7 werkdagen wereldwijd. 

Transportkosten
Onze website - webshop berekent de verzendkosten, exclusief verzekering, voor u volgens het gewicht van de totale bestelling. Afhalingen kunnen plaatsvinden tijdens onze openingsuren van dinsdag tot en met zaterdag tussen 9u00 en 12u00 en tussen 13u00 en 18u00 in onze winkel gelegen, Hasseltsestraat 30, 3740 - Bilzen. Voor onze Belgische klanten voorzien wij, vanaf een bestelbedrag van 125 €, een gratis levering via Mondial Relay in een afhaalpunt bij u in de buurt (de geschatte aflevertermijn hiervoor bedraagt 2-3 werkdagen)

Wanneer een pakket beschadigd is bij aankomst?
Wij verpakken zorgvuldig en streven naar een 100% klanttevredenheid. In het onwaarschijnlijke geval dat een of meer flessen beschadigd zijn gedurende het transport vragen wij u om foto's te nemen, zowel van de verpakking als van de flessen en ons deze binnen de 24 uur per e-mail te bezorgen zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen en overgaan tot vervanging. Houd u er rekening mee dat tussen de tijd u, uw order plaatste en uw zending werd geleverd de mogelijkheid bestaat dat het gewenste product uitverkocht kan raken. Wanneer een beschadigd item niet langer beschikbaar zou zijn staan wij toe dat u een vervangfles kiest uit ons beschikbare assortiment met een gelijkwaardige of mindere waarde. 

*Mogen wij hierbij de opmerking toevoegen dat een lekkende fles niet gerekend wordt onder de noemer 'beschadiging bij transport'. Stoppen van flessen kunnen door temperatuurschommelingen krimpen en uitzetten wat lekkage tot gevolg kan hebben, dit is een natuurlijk fenomeen, net als vertroebeling door temperatuurschommelingen, waarvoor wij geen verantwoordelijkheid nemen. U kan, desgewenst deze fles retour sturen, de voorwaarden voor retour zenden vindt u terug in onze algemene voorwaarden. 

Minimum legale leeftijd?
Wij verkopen enkel alcoholische producten aan personen ouder dan 18 jaar. Door het plaatsen van een bestelling, bevestigd u dat u ten minste 18 jaar of ouder bent en dat u de legale leeftijd heeft voor aankopen van alcoholische producten in het land waarin u zich bevind. Bij twijfel over uw leeftijd behouden wij het recht om uw order te annuleren met terugbetaling van het aankoopbedrag waarbij eventueel gemaakte kosten in mindering gebracht worden. 

Belastingen en Accijnzen?
Alcoholische producten verkocht door Rumology.be zijn onderworpen aan Belgische belastingen en accijnzen. Wanneer wij deze producten dienen te versturen naar een adres binnen de Europese Unie (EU) of hierbuiten zijn de prijzen hiervan onderworpen aan Belasting aan Toegevoegde Waarde (BTW, 21%). Al onze getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW. Uw bestelling kan onderwerp zijn van lokale belastingen en accijnzen bij aankomst in uw land, welke geheven worden eenmaal uw pakket zijn bestemming bereikt. Alle toegevoegde kosten voor douane-inklaring dienen door u te gebeuren, wij hebben geen controle over deze in rekening gebrachte kosten en kunnen niet voorspellen welke deze zijn. Douane voorwaarden variëren erg verschillend van land tot land, u dient zich dus te wenden tot uw lokale douane afdeling indien hierover meer informatie wenst. 



Rumology.be, Hasseltsestraat 30, 3740 - Bilzen, Limburg - België, Tel. : +32 473 74 52 95, info@rumology.be